(Wichtige Anliegen)
Zu welchen Uhrzeiten kann man einchecken?

Die Rezeption ist zum Einchecken von 15.00 Uhr bis 18.00 Uhr geöffnet.
Beim Einchecken nach 18.00 Uhr müssen Sie Ihre Unterkunft auf Self-Check-in-Basis eigenständig betreten. Kontaktieren Sie uns bitte unbedingt, sobald Ihre Ankunftszeit festliegt, sodass wir das Self-Check-in-Verfahren im Voraus mit Ihnen abklären können.
 

Zu welchen Uhrzeiten kann man Auschecken?

bis 10.00 Uhr
 

Was passiert, wenn wir später einchecken als geplant?

Falls Sie später einchecken müssen, als uns im Voraus mitgeteilt wurde, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Beachten Sie bitte, dass, wenn Sie nicht nach der geplanten Eincheckzeit eintreffen und uns nicht kontaktieren, wir Ihnen nicht den Schlüssel aushändigen und Sie nicht in unserem Hotel übernachten können.
 

Können wir früher ein- oder später auschecken als in den obigen Uhrzeiten?

Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, aber es gilt im Allgemeinen die Regel, dass frühes Ein- und spätes Auschecken nicht möglich ist.
 

Wir möchten das Hotel kontaktieren. Ist es in Ordnung, wenn wir dies per E-Mail machen?

E-Mails werden nur an Werktagen zwischen 10.00 Uhr und 17.00 Uhr beantwortet. Beachten Sie bitte, dass wir Ihre Nachricht nicht bestätigen oder nur später beantworten können, wenn Sie uns unmittelbar vor oder am Tag Ihres Aufenthalts kontaktieren. Kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
 

Können wir unser Gepäck vor oder nach dem Einchecken und während unseres Aufenthalts bei Ihnen in Verwahrung geben?

Ja. Sie können Ihr Gepäck am Tag des Ein- oder Auscheckens an der Rezeption abstellen. Die Rezeption ist ab 9.00 Uhr geöffnet. Teilen Sie uns Ihre ungefähre Ankunftszeit bitte im Voraus mit. Beachten Sie bitte, dass zu Nicht-Eincheckzeiten möglicherweise keine Mitarbeiter an der Rezeption verfügbar sind, da sie Reinigungsarbeiten oder andere Aufgaben ausführen. 
 

Ist das Frühstück inbegriffen?

Nein, ist es nicht. Wir servieren keine Speisen oder Getränke. Die Gästeunterkünfte sind mit einem Kühlschrank, Tiefkühlfach, Gaskocher usw. ausgestattet. Gästen können gerne ihre eigenen Speisen und Getränke mitbringen.
 

Wird eine tägliche Reinigung durchgeführt, wenn wir mehrere Nächte hintereinander bleiben?

Ein täglicher Handtuchwechsel ist möglich und auch der Müll kann täglich entsorgt werden.
Bringen Sie Ihre Handtücher und Ihren Müll bitte jeden Tag zu festgelegten Zeiten zu dem dafür vorgesehenen Bereich.
 
Gäste mit jungen Kindern zum Beispiel halten möglicherweise hin und wieder ein Nickerchen und da wir die Privatsphäre unserer Gäste hoch einschätzen, werden unsere Mitarbeiter Ihre Unterkunft während Ihres Aufenthalts nicht betreten.
Grundlegende Reinigungsmittel sind in jeder Unterkunft vorhanden, die sie nach Belieben bitte gerne verwenden können.
Sollte Ihr Aufenthalt allerdings länger als 14 Tage dauern, kann alle 7 Tage eine einmalige Reinigung vereinbart werden.
 

Können wir Verwandte und Freunde einladen, mit auf unser Zimmer zu kommen?

Leider können wir nicht zulassen, dass, abgesehen von unseren Gästen, Außenstehende unsere Gästeunterkünfte betreten. Wir bitten in dieser Angelegenheit um Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Es gibt viele Restaurants und andere Orte in der Nähe, die geeignet sind, Leute zu treffen, die nicht in unserem Hotel übernachten.