（Assuntos importantes） 
Quais são os horários de check-in?

A receção está aberta para check-in das 15h00 às 18h00.
Se chegar após as 18h00, terá de efetuar o self check-in para entrar no apartamento. Por favor, contacte-nos assim que decidir a hora de chegada, para que possamos confirmar antecipadamente o procedimento de self check-in consigo.
 

Quais são os horários de check-out?

Até às 10h00.
 

E se chegarmos atrasados à hora prevista para o check-in?

Se chegar atrasado à hora prevista para o check-in que nos indicou antecipadamente, agradecemos que nos contacte por e-mail. Tenha em atenção que, caso não chegue a horas e não nos contacte após a hora prevista para o check-in, poderemos não conseguir entregar-lhe a chave e poderá não ser possível ficar alojado no nosso hotel.
 

Podemos efetuar o check-in mais cedo ou o check-out mais tarde do que os horários indicados acima?

Pedimos desculpa pelo incómodo, mas, por norma, não é possível efetuar o early check-in nem o late check-out.
 

Gostaríamos de entrar em contacto com o hotel. Posso enviar um e-mail?

Apenas lemos e respondemos aos e-mails nos dias úteis, entre as 10h00 e as 17h00. Tenha em atenção que poderemos não conseguir confirmar a sua mensagem ou que a resposta poderá sofrer algum atraso se nos contactar imediatamente antes ou no próprio dia da sua estadia. Agradecemos que entre em contacto connosco o mais cedo possível.
 

Podemos deixar as malas antes ou depois do check-in e durante a nossa estadia?

Sim, pode guardar as suas malas na receção no dia do check-in ou do check-out. A receção abre às 9h. Agradecemos que nos informe com antecedência da sua hora prevista de chegada. Tenha em atenção que o nosso pessoal poderá não estar na receção fora do horário de check-in, uma vez que estará ocupado com tarefas de limpeza ou outras. 

O pequeno-almoço está incluído?

Não, não está. Não servimos comida nem bebidas. Os apartamentos estão equipados com frigorífico, congelador, fogão a gás, etc., e os hóspedes podem trazer a sua própria comida e bebidas.
 

Se ficarmos hospedados várias noites seguidas, existe algum serviço de limpeza diário?

A troca de toalhas está disponível diariamente e a recolha do lixo também pode ser realizada todos os dias.
Agradecemos que coloque as toalhas e o lixo na área designada, nos horários indicados, todos os dias.
 
Os hóspedes com crianças pequenas podem ter horários de sesta irregulares, por exemplo; por conseguinte, uma vez que valorizamos muito a privacidade dos nossos hóspedes, o nosso pessoal não entrará no apartamento durante a sua estadia.
Em cada apartamento estão disponíveis produtos básicos de limpeza. Por isso, sinta-se à vontade para os utilizar como melhor lhe convier.
Além disso, se a sua estadia for superior a 14 dias, a limpeza pode ser realizada a cada 7 dias.
 

Podemos convidar familiares e amigos para o nosso apartamento?

Lamentamos muito, mas não podemos permitir a entrada de pessoas que não os hóspedes nos nossos apartamentos. Solicitamos a sua compreensão e colaboração nesta matéria. Existem muitos restaurantes nas proximidades e outros locais que lhe serão úteis para se encontrar com pessoas que não estejam hospedadas no nosso hotel.