（Points importants） 
Quelles sont les horaires d’enregistrement ?

Le comptoir de réception est ouvert pour l’enregistrement de 15 h 00 à 18 h 00.
Si vous vous enregistrez après 18 h 00, vous êtes tenu d’entrer dans la chambre en utilisant le système d’auto‑enregistrement. Veuillez nous contacter lorsque vous décidez de votre heure d’arrivée afin que nous puissions confirmer avec vous la méthode d’auto‑enregistrement à l’avance.
 

Quelles sont les horaires de départ ?

Jusqu’à 10 h 00.
 

Que faire si nous arrivons en retard par rapport à l’heure d’enregistrement prévue ?

veuillez nous contacter par e‑mail. Veuillez noter que si vous n’arrivez pas et ne nous contactez pas après l’heure d’enregistrement prévue, il se peut que nous ne puissions pas vous remettre la clé et que vous ne puissiez pas séjourner chez nous.
 

Pouvons‑nous nous enregistrer plus tôt ou partir plus tard que les horaires ci‑dessus ?

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais en principe, l’enregistrement anticipé et le départ tardif ne sont généralement pas disponibles.
 

Nous souhaitons contacter l’hôtel. Est‑il possible d’envoyer un e‑mail ?

Les e‑mails sont lus et traités uniquement en semaine entre 10 h 00 et 17 h 00. Veuillez noter qu’il se peut que nous ne puissions pas confirmer votre message ou que la réponse soit retardée si vous nous contactez juste avant ou le jour de votre séjour. Veuillez nous contacter le plus tôt possible.
 

Pouvons‑nous laisser des bagages avant ou après l’enregistrement et pendant notre séjour ?

Oui, vous pouvez entreposer vos bagages à la réception le jour de l’enregistrement ou du départ. La réception ouvre à 9 h 00. Veuillez nous informer à l’avance de votre heure approximative d’arrivée. Veuillez noter que notre personnel peut ne pas être à la réception en dehors des heures d’enregistrement, car il peut être occupé par le nettoyage ou d’autres tâches. 

Le petit‑déjeuner est‑il inclus ?

Non, il n’est pas inclus. Nous ne servons ni nourriture ni boissons. Les chambres sont équipées d’un réfrigérateur, d’un congélateur, d’une cuisinière à gaz, etc., et les clients peuvent apporter librement leurs propres aliments et boissons.
 

Si nous restons plusieurs nuits, y a‑t‑il un nettoyage quotidien ?

L’échange des serviettes est disponible chaque jour, et l’évacuation des déchets peut également se faire chaque jour.
Veuillez placer vos serviettes et vos déchets dans l’espace désigné aux heures indiquées chaque jour
 
Les clients avec de jeunes enfants peuvent, par exemple, avoir des heures de sieste irrégulières, donc comme nous accordons une grande importance à la vie privée de nos clients, notre personnel n’entre pas dans la chambre pendant votre séjour.
Des fournitures de nettoyage de base sont fournies dans chaque chambre, veuillez donc les utiliser librement selon votre convenance.
De plus, si votre séjour dépasse 14 jours, un nettoyage peut être organisé une fois tous les 7 jours.
 
 

Pouvons‑nous inviter des proches ou des amis dans notre chambre ?

Nous sommes vraiment désolés, mais nous ne pouvons pas autoriser des personnes extérieures autres que les clients eux‑mêmes à entrer dans nos chambres. Nous demandons votre compréhension et votre coopération à ce sujet. Il y a de nombreux restaurants et autres lieux à proximité qui sont pratiques pour rencontrer des personnes ne séjournant pas chez nous.