訂房流程

(1)請提交聯絡郵件表單。

由於使用電話很難為您清楚說明，因此若您有任何問題，請使用聯絡郵件表單與我們聯繫。

●使用郵件表單時，如有關於預訂的問題或嬰兒用品租借的需求，請在表單空白欄中填寫。內容可能會導致預訂無法確認，敬請諒解。庫存有限，可能無法滿足您的需求。（若幾天內未收到回覆，可能是您輸入的電子郵件地址有誤或發生了其他錯誤。此情況下，請再次聯繫酒店。）
 

請由此處提交問題

 

(2)我們的工作人員會確認空房狀態。如果有空房，我們將受理訂房，並寄送訂房確認郵件給您。

 
如果您希望住宿的日期有空房，即完成訂房。

（3）我們還會寄送付款專用的連結。

付款方式將採用信用卡付款。
我們會另外寄送給您內含付款專用連結的郵件。請在截止日期前完成付款手續
  

（4）辦理入住和退房的說明

辦理入住　 15:00～18:00
辦理退房　10:00前
 ※若您預計在17:00後辦理入住時，請提前與我們聯繫。我們將提供給您自助辦理入住的方法。若未聯絡我們，將無法辦理入住，請您在確定預計入住的時間後，盡早告知我們。

訂房取消與更改的說明 

 
若您想取消與更改訂房，請以郵件與我們聯繫。
 
請由此處取消與更改訂房

 

若您要更改住宿日期時

 
請您取消之前的訂房，直接重新預約。請注意在這種情況下，若在需要收取取消手續費的期間內，會一併收取下列取消費用（取消手續費）。
 

更改訂房房型或人數

 
 

• 在需要收取取消手續費的期間內時

・若因減少人數、減少住宿天數、更改日期等原因而導致金額減少時，將收取住宿費用差額的取消手續費。敬請注意。
・若因增加人數等的更改而使金額增加時，請提前支付增加的費用。
ャンセルに伴 う取消（キャンセル）手配料について 

更改與整筆取消的取消手續費的說明

如果因整筆取消或更改人數、日期或住宿天數而導致住宿費用減少時，將根據下列期間收取產生的取消手續費。

入住前60天～前21天　住宿費用差額的3%
入住前20天～前8天　住宿費用差額的20%
入住前7天～前2天　住宿費用差額的30%
入住前一天　住宿費用差額的40%
入住當日　100％